Política de Privacidade

Política de Privacidade

L’Or Maison

Última atualização: 08/03/2026

A L’Or Maison valoriza a transparência, a privacidade e a segurança dos dados pessoais de suas clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir conosco por meio de nossas plataformas digitais, você concorda com as práticas descritas nesta política.

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1. Identificação do Controlador

Controladora dos dados pessoais:

L’Or Maison

Cidade: Confresa – MT

E-mail para assuntos relacionados a dados pessoais: [email protected]

WhatsApp: (66)99603-0579

A L’Or Maison é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site, redes sociais e canais de atendimento.

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2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços e para oferecer uma melhor experiência de compra.

2.1 Dados fornecidos pela cliente

Podemos coletar:

• Nome completo

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

• Endereço completo para entrega

• Telefone

• E-mail

• Informações necessárias para processamento do pagamento

Esses dados são fornecidos voluntariamente pela cliente durante o processo de compra ou atendimento.

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2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo utilizado

• Navegador de internet

• Páginas visitadas

• Tempo de navegação

• Cookies e identificadores digitais

Essas informações ajudam a melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da plataforma.

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3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

• Processar pedidos realizados na loja

• Realizar entrega de produtos

• Emitir nota fiscal (cumprimento de obrigação legal)

• Confirmar pagamentos e prevenir fraudes

• Realizar atendimento ao cliente

• Enviar atualizações sobre pedidos

• Informar sobre promoções, lançamentos e campanhas da L’Or Maison

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias

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4. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato – para processar pedidos e entregas

• Cumprimento de obrigação legal – como emissão de nota fiscal

• Consentimento do titular – para envio de comunicações promocionais

• Interesse legítimo – para melhoria da experiência e segurança das transações

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5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento, para processamento financeiro

• Transportadoras e serviços logísticos, para entrega dos pedidos

• Plataformas de e-commerce e tecnologia, utilizadas para operação da loja

• Ferramentas de análise e marketing digital, para melhoria da experiência do usuário

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A L’Or Maison não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

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6. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado.

Eles serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política

• Atender obrigações legais ou fiscais

• Permitir a defesa de direitos em eventuais processos administrativos ou judiciais

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

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7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados

• perda ou destruição de dados

• vazamentos

• alterações indevidas

Nosso site utiliza protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que as informações transmitidas sejam criptografadas.

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8. Direitos da Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar anonimização ou exclusão de dados

• Solicitar portabilidade dos dados

• Revogar o consentimento para uso de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais informados nesta política.

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9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• melhorar a experiência de navegação

• entender como o site é utilizado

• personalizar conteúdos e ofertas

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

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10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o tratamento dos dados respeite níveis adequados de proteção, conforme exigido pela legislação aplicável.

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11. Alterações nesta Política

A L’Or Maison poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação aplicável.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente.

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12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

L’Or Maison

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (66)99603-0579